来了，他们来了，那个劝玩家弃游的运营团队
elina 2019-10-22 16:42:52 浏览 人评论
如果你玩过《迷城起源》、《少年君王传》，那么你一定会认识下面我要讲的这个团队。第一次见面还是2018年，虽然第一次见，但他们娴熟的手法，一看就知道与平常的团队不一样。
我尝试回到2018年的记录找了一点稍微“短”的回复给大家看看，就是这样的团队，面对玩家的差评，波澜不惊，毫无做作，甚至还哼起了一首小诗。
而这，只是这群客服庞大的回复中的最不起眼的一小点，往往随意一眼就能发生兴趣，多看两眼，就会感到开心。
可如果你再多看四眼，不管玩家评分如何，不管是白天，还是深更半夜，他们一如既往的认真回复，仔细读题，哪怕游戏再烂，也再玩家的骂声中坚持着那一份纯真的专注。
不知不觉，随着文章看到了，他们的第二款游戏。再第二款游戏《少年君王转》中，他们的服务更加娴熟，去掉了稚嫩的态度，换上了成熟的思路。
一份差评，不怒而温，一份好评，不喜不骄，如果只是一个人的表演，那属于个人魅力，但如果一个团队都是这样的，那就属于团队的实力。
是什么样的企业文化，才能孕育出这样的团队？他们价值观正，他们随性而答，没有条条款款，却又不失礼节。而他们，只是这一个企业的客服人员。
坚持一段时间，是兴趣，坚持一年都是如此高品质的回复与服务，每一条玩家的评论都没有错过，这应该是什么？
小编想了想脑袋里的词，大概只有一个：“自律”。
自律使人自由，正是这一份自律，让这个团队的客服与其他团队差异甚大，而这一份自律，也让我们看到了一家用心服务玩家的公司是如何做好用户维护的。
公司虽小，但我相信他们一定会做大，因为他们是有灵魂的团队。
写着一篇帖子，还是因为最近收到了他们新出的游戏《夕阳热气球》的通知，这是他们的第三款游戏，如此的一个团队，再磨练了2款游戏以后，是消沉了，还是以更加精湛的技能面对玩家？
玩家的认可，就是这个团队的价值体验，也说明了在新的游戏中，他们没有忘记以前的服务方式，依旧那么的专注，仅仅因为官方的表现就让玩家在意一个游戏，这显然是对客服团队的最大的赞誉。
不知不觉，文章写到此时，内容颇少，一味夸奖，尽是好话，月也高深。
看着他们的回复就是如此容易让人沉迷，我尝试着想找找他们有哪里做不好得拿出来批评，将一个又一个得一星差评罗列出来，最后发现的，却是那一份更加浓重的价值观。
这个神奇的游戏团队，他们还能走多久？
也许这个经济寒冬的时代大家都不好过。
最后，祝福他们。
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